Polityka Zwrotów

Ze względu na charakter świadczonych usług, zwroty i refundacje podlegają poniższym zasadom:

1. Warunki zwrotu:

• Zwrot płatności jest możliwy w następujących przypadkach:
• Usługa nie została wykonana zgodnie z ustalonymi warunkami umowy.
• Villamont nie dostarczył żadnych kandydatów w określonym terminie (dotyczy firm).
• W przypadku rezygnacji kandydata lub firmy z dalszej współpracy przed rozpoczęciem procesu rekrutacyjnego.

2. Wyłączenia:

• Zwroty nie są możliwe, jeśli:
• Kandydat lub firma zdecyduje się zakończyć współpracę po rozpoczęciu procesu rekrutacyjnego.
• Dostarczone usługi zostały wykonane zgodnie z umową, ale klient nie jest zadowolony z wyników.
• Zatrudnienie nie doszło do skutku z przyczyn niezależnych od Villamont (np. zmiana planów firmy lub kandydata).

3. Proces zgłaszania zwrotu:

• Wniosek o zwrot należy zgłosić pisemnie na adres: [email protected] w ciągu 14 dni roboczych od wystąpienia podstawy do zwrotu.
• Wniosek powinien zawierać szczegóły umowy oraz opis problemu.

4. Rozpatrzenie wniosku:

• Villamont zobowiązuje się do rozpatrzenia wniosku o zwrot w ciągu 10 dni roboczych.
• W przypadku pozytywnego rozpatrzenia, zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych.